Allgemeine Verkaufs- und Garantiebedingungen

1. UMFANG:

Der Geschäftsverkehr mit den Produkten von EVATHINK, S.L. unterliegt den vorliegenden Allgemeinen Verkaufs- und Garantiebedingungen, die in den entsprechenden Auftragsbestätigungen wiedergegeben werden, und auch die Handelsrechnungen für die Produkte von EVATHINK, S.L. enthalten einen ausdrücklichen Verweis auf die nachfolgenden Allgemeinen Verkaufs- und Garantiebedingungen.

 

2. ANORDNUNGEN:

Bestellungen werden schriftlich, per E-Mail oder telefonisch entgegengenommen und sind erst dann verbindlich, wenn sie von EVATHINK, S.L. durch Zusendung der entsprechenden Auftragsbestätigung angenommen wurden. Der Kunde ist verpflichtet, die Auftragsbestätigung zu überprüfen und EVATHINK, S.L. unverzüglich schriftlich über etwaige Fehler zu informieren. Andernfalls wird die Beschreibung des Produkts in der Auftragsbestätigung Teil des vorliegenden Vertrags und ist für die Parteien verbindlich. EVATHINK, S.L. akzeptiert keine Änderungen oder Stornierungen der Bestellung.

Bestellungen sind vorbehaltlich der Verfügbarkeit und Annahme durch EVATHINK, S.L., die die Bestellung jederzeit und nach eigenem Ermessen ablehnen kann. Angebote, oder wirtschaftliche Angebote, werden nur schriftlich gültig sein, und für den Zeitraum darin angegeben. Wenn keine Frist angegeben ist, wird diese 30 Tage betragen.

3. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN:

Der Preis der Produkte ist im Angebot festgelegt. Die Zahlung erfolgt auf das von EVATHINK, S.L. schriftlich angegebene Bankkonto. EVATHINK, S.L. behält sich jedoch das Recht vor, die Lieferung zu unterbrechen, wenn eine der eingegangenen Zahlungsverpflichtungen nicht erfüllt wurde. Der Ort der Lieferung wird in der Auftragsbestätigung angegeben.

EVATHINK, S.L. behält sich das Recht vor, das Produkt im Falle einer vollständigen oder teilweisen Nichtbezahlung der Bestellung in Besitz zu nehmen. Wenn der Kunde die Lieferung verweigert, ohne die vorherige Zustimmung von EVATHINK, S.L., werden alle daraus resultierenden Kosten oder Schäden zu Lasten des Kunden, einschließlich der Lagerung bis zur Annahme. Ebenso übernimmt EVATHINK, S.L. keine Verantwortung für Verzögerungen bei der Lieferung der Ware, die sich aus der fehlenden Genehmigung der Bank ergeben.

EVATHINK, S.L. behält sich außerdem das Recht vor, die Lieferung von Waren an den Kunden zu unterbrechen, wenn dieser einer der eingegangenen Zahlungsverpflichtungen nicht nachgekommen ist. Die Nichtzahlung ermöglicht es EVATHINK, S.L., vom Kunden den entsprechenden Schadensersatz gemäß den Bestimmungen der Artikel 45 bis 52 des Wiener Übereinkommens über den internationalen Warenkauf von 1980 zu verlangen; EVATHINK, S.L.,  EVATHINK, S.L. behält sich ebenfalls das Recht vor, andere Beträge zu fordern, die den Wert des durch die Vertragsverletzung erlittenen Schadens (Folgeschaden) und den des entgangenen Gewinns (entgangener Gewinn) sowie andere Schäden, die durch die Vertragsverletzung verursacht wurden, abdecken. Ebenso behält sich EVATHINK, S.L. das Recht vor, die genannten Lieferungen vorübergehend oder endgültig zu unterbrechen, wenn außergewöhnliche Umstände vorliegen, die die vollständige oder teilweise Erfüllung der Verpflichtungen seinerseits verhindern. In diesem Fall wird der vorliegende Vertrag aufgelöst, ohne dass der Kunde das Recht hat, von EVATHINK, S.L. eine Entschädigung für eventuelle Schäden oder Verluste zu verlangen.

Es sei darauf hingewiesen, dass dieser Umsatz auf der Grundlage von Artikel 25 des Gesetzes 37/1992 vom 28. Dezember 1992 über die Mehrwertsteuer («Steuerbefreiungen bei der Lieferung von für einen anderen Mitgliedstaat bestimmten Gegenständen») von der Mehrwertsteuer befreit ist, es sei denn, er wird im spanischen Hoheitsgebiet getätigt.

4. LIEFERUNG:

Sofern nicht anders vereinbart, werden alle Produkte von den EVATHINK, S.L. Lagern versandt und, gegebenenfalls, Rücksendungen müssen an den gleichen Ort gemacht werden. Die Lieferung erfolgt innerhalb der ungefähren Frist von EVATHINK, S.L. angegeben, wobei dieses Datum als das Ende der Herstellung betrachtet wird. Diese Fristen sind Richtwerte und sind weder garantiert noch verbindlich.

Die Lieferung der Waren erfolgt durch das von EVATHINK, S.L. oder durch den Kunden benannte Transportunternehmen. Wenn das Transportunternehmen von EVATHINK, S.L. bestimmt wird, ist die Vergabe von Unteraufträgen für den Transport gemäß den Bestimmungen von Kapitel VI des Gesetzes 15/2009 vom 11. November über den Vertrag für den Landtransport von Gütern verboten.

EVATHINK, S.L. haftet nicht für Kosten, die durch die Nichteinhaltung des Liefertermins entstehen. Sowohl das Eigentum als auch das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte gehen in dem Moment auf den Kunden über, in dem EVATHINK, S.L. die Produkte dem Spediteur oder dem Kunden selbst zur Verfügung gestellt hat. Dieser internationale Handel unterliegt der entsprechenden Risikodeckung durch den Kunden.

Ebenso übernimmt EVATHINK, S.L. keine Verantwortung für Verluste oder Schäden, die dem Kunden im Falle einer unvermeidlichen Verzögerung der Lieferung entstehen können. Das Eigentum und die Gefahr des Verlustes in Bezug auf die Produkte gehen zum Zeitpunkt der Lieferung auf den Kunden über.

Die an den Kunden gelieferte Ware wird von einem Lieferschein und, in bestimmten Fällen, von einer Packliste begleitet. EVATHINK, S.L. wird die Lieferung der Dokumentation mit der Ausstellung der entsprechenden Handelsrechnung abschließen.

5. RÜCKGABE:

Der Kunde muss seine Ablehnung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts durch eine schriftliche Mitteilung an EVATHINK, S.L. mitteilen, in der er die Gründe und/oder die Art seiner Ablehnung angibt. Diese Frist gilt jedoch nicht, es sei denn, es wurde etwas anderes zwischen dem Kunden und EVATHINK, S.L. vereinbart, wenn das Produkt auf Bestellung und/oder nach Maß angefertigt wurde. In diesem Fall ist es nicht möglich, das Produkt zurückzusenden, gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern genehmigt.

Nach Überprüfung des einwandfreien Zustands der Ware erfolgt die Zahlungsbestätigung innerhalb einer Frist von maximal 30 Tagen nach Eingang der Ware im Werk von EVATHINK, S.L..

6. GARANTIE:

Wenn der Kunde ein Verbraucher ist, wird die kommerzielle Garantie durch den Königlichen Erlass 1/2007 vom 16. November geregelt, der den überarbeiteten Text des Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und andere ergänzende Rechtsvorschriften genehmigt, wobei die Änderungen dieser Verordnung durch den Königlichen Erlass 7/2021 vom 27. April berücksichtigt werden, zur Umsetzung der Richtlinien der Europäischen Union zum Verbraucherschutz, insbesondere der Richtlinie (EU) 2019/771 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 20. Mai 2019 zu bestimmten Aspekten von Verträgen über den Verkauf von Waren, zur Änderung der Verordnung (EU) 2017/2394 und der Richtlinie 2009/22/EG sowie zur Aufhebung der Richtlinie 1999/44/EG.

Unter Berücksichtigung der geltenden Vorschriften haftet EVATHINK, S.L. im Falle einer Nichtkonformität der Produkte für jede Nichtkonformität, die zum Zeitpunkt der Lieferung oder Lieferung besteht und sich innerhalb von drei Jahren nach der Lieferung herausstellt, wobei als Lieferdatum das Datum gilt, das auf der Handelsrechnung erscheint. Der Besitz der Handelsrechnung durch den Verbraucher ist eine Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Handelsgarantie.

Die oben genannten Garantiebedingungen gelten für alle in Spanien und im Ausland gelieferten Produkte.

Der Endverbraucher kann die oben genannten Garantierechte nur in Bezug auf Produkte geltend machen, die direkt von EVATHINK, S.L. gekauft und in Rechnung gestellt wurden. Im Falle von Produkten, die über einen Drittanbieter gekauft wurden, muss der Endverbraucher seine Garantieansprüche direkt an den Verkäufer senden, um dessen Garantiebedingungen zu erfragen.

Diese Garantie gilt nur für Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestanden. Sie gilt jedoch nicht für äußere Schäden am Produkt, die durch irgendeine Ursache, Abnutzung oder durch vorsätzliches oder fahrlässiges Verhalten des Käufers verursacht wurden, sowie für Vorfälle, die durch höhere Gewalt verursacht wurden. Kurz gesagt, die kommerzielle Garantie deckt keine Schäden ab, die aus Gründen entstanden sind, für die der Hersteller nicht verantwortlich ist.

Die Überprüfung des Produkts wird nur von unserem Personal in unseren eigenen Einrichtungen durchgeführt. Unter Berücksichtigung der Beschaffenheit des Produkts wird EVATHINK, S.L. im Falle der Feststellung eines Konformitätsmangels, der durch die kommerzielle Garantie abgedeckt ist, so weit wie möglich die Korrekturmaßnahme für den Konformitätsmangel durchführen, die unverhältnismäßige Kosten für das Unternehmen vermeidet. Falls die Produkte, bei denen eine Vertragswidrigkeit vorliegt, repariert werden, sind nur die Maßnahmen, die für die Behebung der anerkannten Vertragswidrigkeit unbedingt erforderlich sind, kostenlos.

Ausgeschlossen von dieser Garantie sind alle Schäden, die während des Transports am Produkt entstanden sind, sowie Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung und Schutz entstanden sind. Es wird empfohlen, das erhaltene Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung zu überprüfen. Eventuelle Zwischenfälle sind auf dem Lieferschein zu vermerken und innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung schriftlich mitzuteilen, damit die entsprechende Reklamation beim Transportunternehmen eingereicht werden kann.

Ebenso erlischt diese Garantie sofort, wenn das Produkt von einer Person ohne Genehmigung von EVATHINK, S.L. manipuliert, verändert oder repariert wird.

Rücksendungen von Produkten ohne triftigen Grund im Rahmen dieser Garantie werden nur akzeptiert, wenn sie zuvor schriftlich von EVATHINK, S.L. genehmigt wurden und unter der Voraussetzung, dass sie in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Klausel 5 der vorliegenden Allgemeinen Verkaufs- und Garantiebedingungen erfolgen.

Dieses Dokument enthält die einzige gültige Garantie, die von EVATHINK, S.L. anerkannt wird. Keine der in dieser Garantie gewährten Bedingungen kann ohne die ausdrückliche Zustimmung von EVATHINK, S.L. in irgendeiner Weise erweitert oder geändert werden.

Für den Fall, dass die Gesetzgebung zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern Vermutungen in Bezug auf das Vorhandensein einer Vertragswidrigkeit zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte an den Endverbraucher aufstellt, wird geprüft, ob die Vermutung mit der Beschaffenheit des Produkts und der Art der aufgedeckten Vertragswidrigkeit vereinbar ist; ebenso hat EVATHINK, S.L. im Falle von Vermutungen, die die Vertragswidrigkeit betreffen, das Recht, eine Expertenprüfung durchzuführen, um zu bestätigen, dass die Vertragswidrigkeit zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte bestand.

7. DIE VERWENDUNG VON MARKEN, BILDERN, LOGOS UND UNTERSCHEIDUNGSMERKMALEN:

Die Verwendung von Material, das durch die Rechte des geistigen Eigentums, deren Inhaber EVATHINK, S.L. ist, geschützt ist, durch den Käufer («Nutzungsberechtigter»), d.h.: Markennamen, Logos, Produktnamen, Domänennamen und andere Zeichen, die in der Werbung, in sozialen Netzwerken, auf Websites sowie im Internet im Allgemeinen verwendet werden, muss die Anforderungen des Gesetzbuches in Bezug auf die Nutzung beachten. Unter keinen Umständen darf der autorisierte Nutzer das Aussehen, die Struktur oder den Inhalt der Elemente, die der Genehmigung unterliegen, verändern oder andere Elemente hinzufügen, in Übereinstimmung mit den von der Geschäftsführung von EVATHINK, S.L. festgelegten Richtlinien.

Der autorisierte Nutzer darf die autorisierten Elemente nur in einer Art und Weise verwenden, die den Ruf oder das Image von EVATHINK, S.L. nicht gefährdet. Im Falle eines solchen Risikos kann EVATHINK, S.L. jederzeit die Genehmigung für ihre Verwendung zurückziehen. Die Marken, Bilder, Logos und Zeichen sowie andere Unterscheidungsmerkmale, die die von EVATHINK, S.L. hergestellten oder vermarkteten Produkte kennzeichnen, werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zum geistigen Eigentum und den geltenden Gesetzen und Vorschriften eingetragen.

EVATHINK, S.L. ermächtigt den Lizenznehmer, die Marken, Bilder, Logos und Unterscheidungszeichen, die mit den von ihm hergestellten oder vermarkteten Produkten verbunden sind, zum alleinigen Zweck der Identifizierung und Förderung seiner Produkte und zur Erlangung von Vorteilen zu verwenden. Der Lizenznehmer verpflichtet sich, den Schutz der Marke, des Logos, des Zeichens und der Unterscheidungsmerkmale zu gewährleisten und die für einen wirksamen Schutz erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen.

Der Lizenznehmer erkennt an, dass die ihm in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Verkaufs- und Garantiebedingungen gewährte Nutzung (der Marke, des Zeichens und des fotografischen und/oder audiovisuellen Materials) keine Eigentumsrechte an ihnen begründet. Der Lizenznehmer verpflichtet sich, die Marken, Logos, Zeichen und das fotografische und/oder audiovisuelle Material von EVATHINK, S.L. friedlich zu nutzen und kann alle Markennamen in allen Werbemaßnahmen sowie in jeder anderen vom Lizenznehmer durchgeführten Werbung zum Zwecke der Förderung und des Verkaufs der Produkte verwenden.

Der Lizenznehmer verpflichtet sich, keine Marken, Logos oder Zeichen von EVATHINK, S.L. (oder andere ähnliche Zeichen, die zu Verwechslungen mit denen von EVATHINK, S.L. führen können) zu registrieren oder zur Registrierung anzumelden.

Der Lizenznehmer ist verpflichtet, EVATHINK, S.L. jede ihm bekannt gewordene Verletzung der von EVATHINK, S.L. eingetragenen Marken, Logos und Zeichen sowie des fotografischen und/oder audiovisuellen Materials sowie der gewerblichen Schutzrechte (Patente) von EVATHINK, S.L. zu melden, Dem Lizenznehmer steht es frei, die Produkte über das Internet, Kataloge und andere kommerzielle Werbemittel zu vertreiben, er darf jedoch die von EVATHINK, S.L. eingetragenen Marken, Logos, Zeichen und das fotografische und/oder audiovisuelle Material nicht verwenden, ohne zuvor die Einzelheiten einer solchen Verwendung schriftlich vereinbart zu haben.

Der Lizenznehmer verpflichtet sich zu: 1) die Marken und Zeichen von EVATHINK, S.L. nicht als Schlüsselwörter in Suchmaschinen zu verwenden; 2) keine Websites oder Domains mit den Marken oder Zeichen von EVATHINK, S.L. zu erstellen; 3) die von EVATHINK, S.L. erstellten Bilder oder Dokumente nicht zu verändern, um sie später in ihren Katalogen oder im Internet zu veröffentlichen; und 4) es besteht die Möglichkeit, dass EVATHINK, S.L. die Erstellung von Profilen in sozialen Netzwerken genehmigt, vorausgesetzt, dass sie selbst der Administrator ist. Ebenso muss sich der Bevollmächtigte verpflichten, die Zugangsdaten zu den genannten Netzwerken innerhalb einer Frist von maximal 7 Tagen oder wann immer EVATHINK, S.L. dies verlangt, zu übermitteln. Ebenso behält sich EVATHINK, S.L. das Recht vor, den Bevollmächtigten jederzeit aufzufordern, das Profil in den sozialen Netzwerken zu löschen.

Der Lizenznehmer verpflichtet sich, auf Aufforderung von EVATHINK, S.L. alle Werbung, ob gedruckt, digital oder im Internet, die Marken, Logos, Fotos, Daten oder Zeichen von EVATHINK, S.L. trägt, innerhalb einer Frist von höchstens 30 Tagen zu entfernen.

8. SCHUTZ DER PERSONENBEZOGENEN DATEN:

EVATHINK, S.L. in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (GDPR), mit dem Organgesetz 3/2018, vom 5. Dezember, über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD); und das Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel (LSSICE) informiert, dass die personenbezogenen Daten, über die sie verfügt, in Dateien aufgenommen werden, die ihr gehören und deren Zweck die Verwaltung von Lieferanten, Kunden, die Erbringung vertraglich vereinbarter Dienstleistungen, die kommerzielle Überwachung von Kunden und andere kommerzielle Kommunikationsmaßnahmen ist.

EVATHINK, S.L. wird diese persönlichen Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder ergibt sich aus dem Rechtsverhältnis. Ebenso informiert EVATHINK, S.L., dass es nicht beabsichtigt, sie an ein Drittland oder eine internationale Organisation zu übertragen. Der Inhaber der Daten kann jedoch jederzeit sein Recht auf Zugang zu seinen personenbezogenen Daten, auf deren Berichtigung oder Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit auf die gesetzlich vorgesehene Weise ausüben, indem er eine Mitteilung an EVATHINK, S.L. an die E-Mail-Adresse info@evathink.com schickt und eine Kopie seiner DNI/NIE/PASSPORT beifügt.

Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie die Zusammenarbeit aufrechterhalten wird, es sei denn, die betroffene Person übt ihre Kontrollrechte aus, und danach so lange, wie es für die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder für die Erfüllung einer Verpflichtung aus dem zuvor bestehenden Rechtsverhältnis erforderlich ist.

9. VERTRAULICHKEIT:

Die Parteien vereinbaren, dass alle Informationen, die von EVATHINK, S.L. ausgetauscht, bereitgestellt oder erstellt werden, streng vertraulich behandelt werden. Die autorisierte Partei («Käufer») darf vertrauliche Informationen nur an diejenigen weitergeben, die sie benötigen und im Voraus von der Partei, deren vertrauliche Informationen Gegenstand der Weitergabe sind, autorisiert wurden. Als vertrauliche Informationen gelten auch: a) Informationen, die in ihrer Gesamtheit oder aufgrund der genauen Konfiguration oder Struktur ihrer Bestandteile unter Fachleuten in den einschlägigen Bereichen nicht allgemein bekannt sind; b) Informationen, die nicht ohne weiteres zugänglich sind; und c) Informationen, die nicht den Umständen entsprechend angemessenen Schutzmaßnahmen unterliegen, um ihren vertraulichen Charakter zu wahren. Alle Informationen, die der bevollmächtigten Partei übermittelt werden, sind das ausschließliche Eigentum der Partei, von der sie stammen. Dementsprechend darf sie Informationen der anderen Partei nicht ohne vorherige Zustimmung für ihren eigenen Gebrauch verwenden.

 

10. SPRACHE:

Der vollständige Text der vorliegenden Allgemeinen Verkaufs- und Garantiebedingungen von EVATHINK, S.L. sowie die daraus abgeleitete Dokumentation wurden in spanischer und englischer Sprache verfasst, wobei die spanische Version die offizielle und vorrangige Version für ihre Auslegung ist.

 

11. STREITBEILEGUNG UND BESTIMMUNG DES ANWENDBAREN RECHTS:

Vorbehaltlich anderslautender Bestimmungen in den geltenden Verbraucher- und Nutzerschutzvorschriften verpflichten sich die Parteien im Falle von Streitigkeiten über die Gültigkeit, Ausführung oder Auslegung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, diese gütlich beizulegen. Für den Fall, dass die Parteien keine Einigung auf dem Verhandlungsweg erzielen, vereinbaren sie jedoch, dass alle Streitigkeiten, Unstimmigkeiten, Fragen oder Ansprüche, die sich aus der Ausführung oder Auslegung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben oder direkt oder indirekt damit zusammenhängen, endgültig durch ein Schiedsverfahren im Rahmen des Baskischen Schiedsgerichts mit Sitz in Pº. Portuexe nº61 – 3º, 20018 Donostia – San Sebastián (Spanien), das mit der Verwaltung des Schiedsverfahrens und der Ernennung der Schiedsrichter betraut ist, in Übereinstimmung mit seinen Verordnungen und Statuten, die unter Anwendung des spanischen Rechts entscheiden werden.

Fassung: Februar 2024.